# 线下零售
# 连锁门店
# 商家端操作手册
# 门店管理
# 门店统计
待提现金额：
已经结算支持门店提现的业绩
业绩总额：
各门店已支付的订单总金额（不包括订单完成前成功退款的金额）
订单总数：
成交订单数-退款订单数
退款金额：
成功退款给买家的金额
售后订单：
成功退款的订单总数
# 门店管理
启用/禁用。禁用后，支持登录门店后台，但在移动端不支持访问该门店
编辑。修改门店信息、业绩提现配置、权益配置
同城配送。编辑、修改门店的同城配送设置，与门店端【订单-配送方式-同城配送】数据同步
快递配送。编辑、修改门店的快递开启/关闭、以及快递运费模板，与门店端数据同步。
注意：如果门店无独立的物流配送权益，则门店快递订单读取总部在【商品-商品编辑】设置的总部快递运费
商品。为该门店分配商品，目前支持分配实体、虚拟商品。移动端访问该门店时仅支持查看、下单已分配的商品
删除。删除门店，删除后门店后台不支持登录管理，移动端不支持访问该门店，对已产生的订单、库存单数据无影响
- 单个门店创建
需逐一设置门店信息、业绩结算、权益分配标签页的内容，部分内容有默认设置，请注意变更
营业时间设置后将影响移动端买家下单填写送达时间、自提时间，超出营业时间的不支持选择
门店负责人作为门店超管，负责人账号可以是当前系统不存在的用户，此时需要设置密码；可以是系统已存在的用户，无需设置密码
说明：如果基础设置取消了当前门店正在使用的提现方式，编辑门店页面和门店端门店设置页面时，该提现方式将自动隐藏，需要重新设置支持的提现方式才能提现
- 批量导入
导入文档如有未按要求填写的将导致部分或全部创建失败，如有创建失败情况支持下载表单文档，文档内会标明失败原因
使用方法：
使用方式：下载表单模板 ➡️ 按模板填写内容 ➡️ 上传表单开始导入➡️ 收到弹窗提示导出结果
注意按照表单规定的内容填写，否则可能导致导入失败
如有导入失败的情况，支持下载表单查看处理
导入门店需要一定的处理时间，将展示正在创建的弹窗（如下图）；如果数据量过大，可以稍后刷新查看门店列表
导入成功、失败均有结果，导入成功的将自动在门店列表内出现，可点击「管理门店」快速跳转查看；导入失败时显示导入失败数据，支持「下载失败数据」表单至本地
# 门店分组
门店分组禁用于商家端管理，可在装修门店列表时选择门店分组
一个门店支持添加在多个分组内，主要用于装修门店列表时选择分组
# 门店标签
门店标签在移动端门店列表、门店详情展示，提现门店特色
注意：每个门店最多支持添加4个标签
# 提现管理
门店提现后需要商家端总部进行审核、打款
其中：如果门店申请提现方式为银行卡，商家端总部打款时仅支持线下打款
# 门店分配
1、对商品设置区间价、分配门店
控价区间的意义：当给门店分配了独立设置商品售价后，门店可自定义商品售价，但必须在控价区间内。实际业务中主要用于控制各门店的市场价，以防过高或过低
分配门店：新建的商品默认未分配给任何门店；商品分配给门店后，在该门店内该商品的库存默认为0
控价逻辑规则：
1、总部修改商品售价时不受控价范围的限制
如果售价修改后在控价范围内，控价范围不变
如果售价修改后超出控价范围，控价自动按最小/最大值变更
2、总部修改控价范围后不会变更门店的独立售价，但可能影响销售
如果修改控价后，门店商品的独立售价在控价范围内，移动端仍显示独立售价、支持按独立售价下单
如果修改控价后，门店商品的独立售价超出控价范围，移动端仍显示独立售价，但不支持下单购买，门店需要修改价格符合控价范围后才能支持销售
# 入库管理
商品分配给门店后默认无库存，门店提交库存单后增加商品库存，商家端总部支持查看各门店提的入库单
提单信息和入库信息记录提单当时的全部信息，仅支持查看
如果商家端删除某一入库单，不会影响门店商品库存、不会影响门店端库存单列表
# 基础设置
# 基础设置
门店模式暂不支持虚拟卡密、预约到店、积分商城，移动端访问有关商品链接时将自动跳转至所在门店的首页
启用连锁门店模式后，移动端下单必须选择门店，或通过LBS授权定位就近的门店后方可访问商城
总部优惠券承担方设置
付费会员卡：由总部统一发售会员卡，赠送卡权益（会员折扣、赠送积分、免费领商品）默认由总部承担。例如总部添加门店1售价10元的商品免费赠送，用户0元购入后，门店可提现10元；
门店提现方式支持三种：微信、支付宝、银行卡，其中如果通过银行卡申请提现，商家端则需要线下处理银行卡打款
支持设置门店提现抽成
门店端入口：门店管理员、操作员仅支持由门店端登录后管理门店
# 进店规则
默认同城模式，根据LBS定位推荐
# 购买门店
读取管理端设置的门店数量套餐，数量不足时支持按照门店数量购买
# 门店端操作手册
- 门店负责人登录
门店端登录入口获取方式：商家端-应用-连锁门店-基础设置-基础设置-复制门店端入口
登录方式：访问门店端入口链接➡️ 输入门店管理员/操作员账密 ➡️ 选择要管理的门店
- 门店设置
门店信息、结算信息与商家端总部设置的数据同步
- 店铺装修
- 门店页面默认跟随商家端总部的各装修页面，不支持独立装修
- 商品管理
列表展示已经分配给当前门店的商品
商品编辑页面内，部分商品设置项对门店不展示，例如分销、虚拟卡密、预约到店、适用核销点等
可以授权门店编辑的内容包括：商品售价、商品下架，其他均仅支持查看
注意：门店独立配置物流的，如需商品支持快递配送，需要在门店端为商品设置快递配送费；
总部为门店配置物流的，快递配送费读取总部的商品设置，如果是运费模板则按总部的运费模板核算。
- 库存管理
增加门店商品库存的唯一途径
新分配给门店的商品，默认门店库存为0
如果当前门店权益为总部统一库存，出/入库单提交后总部扣减库存、门店增加库存；如果当前门店权益为独立库存，出/入库单提交后门店增加库存，对总部库存无影响
一个入库单支持同时添加多个商品，多规格商品支持选择规格进行添加
备注信息将一并同步到商家端总部的入库单记录处以便查看
保存时会弹窗展示本次入库单的全部内容，便于核对以免出错
确定提交后立即增加商品库存，不支持后台减少商品库存或返还给商家端
- 订单管理
列表展示本门店各状态订单
配送方式支持同城配送、到店核销/自提
订单支持打印小票（需要商家端购买小票打印应用插件）
- 财务管理
如果商家端设置了门店支持提现，则门店端显示提现按钮；商家端设置门店不支持提现时，仅给门店结算但不显示提现按钮
支持查看本门店的订单退款记录
说明：已完成订单如果产生售后，门店业绩不扣除，如果已经结算给门店，门店可提现业绩不变动
- 插件
门店插件支持商品核销、消息通知、打印小票、店铺助手小程序（需要商家端购买应用）
门店端的插件权益跟随总部，当总部购买/免费使用插件时，门店端插件显示并支持该插件
8.1商品核销
基础设置仅支持读取商家端总部设置，不支持门店端编辑修改
其他功能逻辑与商家端一致
本店订单仅支持本店核销员进行核销，不支持跨店核销
8.2消息通知
门店端支持设置卖家通知人员即本门店的店员操作员
支持订单付款通知、订单收货通知、订单维权通知
8.3打印小票
门店端支持打印小票，建立本门店的打印任务，独立打印
8.4店铺助手小程序
门店端管理员、操作员支持使用店铺助手小程序管理门店
目前门店操作员的登录店铺助手小程序后，仅支持验证核销业务
9.店铺助手小程序
门店负责人、操作员支持使用店铺助手小程序
如果一个操作员账号有多个店铺、门店的权益，支持选择要管理的店铺、门店
支持进行验证核销、查看核销记录
# 移动商城
- 访问商城
访问商城时必须选择门店，如果当前没有正在启用的门店则实际无法访问商城
如果不允许授权定位，必须手动选择门店进行访问
- 切换门店
如果页面装修了切换门店组件，支持点击后进行切换门店
- 商品详情
如果商品详情页面装修了门店信息组件，移动端访问时支持查看
可点击查看当前门店的门店详情，门店详情内支持点击悬浮按钮一键跳转回商城首页
- 购物车结算
通过不同门店加购的商品自动按门店划分
仅支持结算当前所在门店的商品
支持快捷切换到其他门店的购物车进行结算
5.确认订单
根据当前门店的配送范围和计费方式判断是否支持配送、运费金额
如果是到店核销/自提方式，默认选择当前门店作为核销点/自提点，不支持跨店核销
订单详情记录服务门店名称
# 连锁门店Q
Q：购买了连锁门店应用后，往期购买的应用是否都可以使用？
A：门店模式开启后大部分应用兼容、可以使用，情况如下：
1、商家端不支持将预约商品、虚拟卡密、积分商品分配给门店，即使装修了前述商品，移动端用户选择门店后由于该门店没有接受商品分配，无法下单购买。
2、秒杀抢购、多人拼团、拼团返利、商品预售、满减折活动，只要商家端总部设置了活动，全部门店都将默认参与，不支持设置部分门店参与、部分门店不参与活动。如果参与活动的商品未分配给门店A，当用户访问门店A时无法查找到该商品。
3、新人送礼、充值奖励、消费奖励、购物奖励活动，只要商家端总部设置了活动，全部门店都将默认参与，并且支持跨店参与。
4、系统表单内的商品表单、统一下单表单，仅商家端有设置、管理权益，商家端启用后移动端用户无论访问哪个门店进行加购、下单，都需要填写表单。
5、其他应用均兼容，不在赘述。
Q：门店收到的的订单A为什么无法提现？
A：无法提现原因包括：
1、总部商家端未给该门店分配提现权益
2、该门店未设置有效的提现方式，比如总部当前仅支持支付宝提现，而门店未设置或以往配置的微信提现方式
3、门店订单业绩尚未到达结算时间，没有结算到账
Q：客户通过分享/推广链接访问后为什么自动跳转到了首页而不是对应商品？
A：可能是商品未分配给当前用户正在访问的门店
Q：批量导入门店失败的原因有什么？
A：1、网络、服务器等原因导致导入中断；2、表单模板有误；3、表单内容未按要求填写，导致无法识别，需要按要求填写；4、可创建的门店数量不足，需要购买门店数量
Q：门店模式下商品控价如何使用？修改售卖价与修改商品控价会产生什么影响？
A：控价使用举例：
商品A分配给门店1、门店2
商家端总部设置商品售价100.00，商品控价必须包含100.00，设置为80.00-150.00
门店1权益为总部统一售价，所以当前售价为100.00
门店2权益为门店独立售价，设置独立售价必须在控价区间80.00-150.00范围内，设置独立售价为120.00
场景一：
总部修改商品售价为130.00
结果：门店1的商品售价跟随总部变更为130.00；门店2的商品售价不变仍为120.00，在控价范围内，移动端支持下单购买
场景二：
总部修改商品售价为200.00
结果：门店1的商品售价自动变更为200.00；门店2的商品售价不变仍为120.00，在控价范围内，移动端支持下单购买
由于售价已超出控价范围，控价自动跟随变更为80.00-200.00
场景三：
总部修改商品控价为50.00-100.00
结果：门店1的商品售价仍跟随总部为100.00；门店2的商品售价不变仍为120.00，但由于超出商品控价，移动端不支持下单购买
场景四：
总部修改商品控价为100.00-200.00
结果：门店1的商品售价仍跟随总部为100.00；门店2的商品售价不变仍为120.00，在控价范围内，移动端支持下单购买